省发改委公布11月份价格举报情况 电商和物管被投诉最多

　　低价招徕顾客最后高价结算、虚构原价让利、不履行或者不完全履行价格承诺……，11月，全省各级价格主管部门接到价格信访、举报、投诉、咨询共823件,办结率98.78%,实施经济制裁1813元，其中退还用户金额1163元，罚款金额650元。这是省发改委昨日公布的价格举报情况。

　　●物管违规收费问题突出

　　根据11月各类价格咨询数据分析，停车收费、出租车收费、食盐价格、教育收费、药品价格等仍是价格举报热点领域。教育、旅游等行业环比下降，特别是旅游行业，因受淡季影响，相关咨询环比下降50%。

　　其中，物业管理违规收费问题突出，集中在以下四个方面：一是物业公司不按规定执行收费公示制度和明码标价。二是收费质价不符、服务内容和水平缩水。一些物业公司的收费标准、收费项目模糊不清。三是违反规定标价之外加价。如有的物业公司在收取物业管理费后，又对业主另行收取物业管理费中所包含的保安费、绿化费等。四是只收费不服务或者变相多收费。

　　●电商价格问题投诉最多

　　因电商价格促销和消费者集中购物旺季到来，11月，商品价格问题也一直处于价格举报、投诉、咨询前列。突出的主要问题有：一是对同一商品或者服务，以低价招徕顾客并以高价进行结算。二是虚构原价，标示的原价属于虚假、捏造，不是本次促销活动前七日内最低交易价格或者从未有过交易记录、宣称的优惠折价活动并非真实的优惠让利。三是新品上市开展促销活动时使用“原价”、“原售价”、“成交价”等不实语言或者其他带有误导性的文字、语言、图片等，诱导顾客购买。四是标示商品的相关价格信息与实际不符，并以此为手段诱导消费者或者其他经营者购买。五是销售商品和提供服务前与消费者有价格承诺，不履行或者不完全履行。六是标示商品或服务的折扣幅度与实际不符。七是采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，馈赠物品的品名、数量与宣称的不同。

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