贵州政务服务中心运行一年 按时办结率达100%

线上线下一起走行政审批更快了

省政府政务服务中心运行一年，按时办结率达100%

　　“一天办完以前需要一周才能申请下来的事情，我要为它点赞。”在省政府政务服务中心顺利申请到营业执照的市民杨辉，在该中心的电子评价器上按下满意键。

　　昨日，省政府政务服务中心发布，中心正式运行满周年。从2014年12月17日正式运行以来，截至2015年12月15日，中心各窗口部门共受理申请79411件，办结62362件，平均办结率78.5%，按时办结率100%，群众满意率99%以上，接受咨询60230人次。

　　据了解，省政府政务服务中心各窗口部门均向社会承诺，受理审批和发证送达环节办结时限在法定时限基础上平均压缩55%以上；大部分行政审批事项的实际办结时限仅为法定办结时限的12%左右，部分部门的审批事项当场办结率达到99%。

　　另外，省网上办事大厅平台于6月23日建成上线运行，目前省级和9个市(州)、贵安新区、95个县(市、区、开发区、综保区)三级政府的全部3800多个部门58000多项行政审批和公共服务事项已上线办理，相当部分的乡镇、村的便民服务事项都可以上线流转或办理。

　　据悉，2015年全国行政服务大厅典型案例展示活动中，省政府政务服务中心荣获“百优”称号。贵州省网上办事大厅网上政务服务能力全国排名第七，西部排名第二。

　　●司法厅窗口：打造行政审批服务升级版

　　事件回放：2015年9月28日，北京盈科(贵阳)律师事务所李景武执行主任将一面标有“高效服务廉洁审批”的锦旗送到省司法厅驻省政府政务服务中心窗口，感谢窗口的廉洁、高效、优质、热情、周到的服务。

　　原来，2015年8月7日上午10点40分，北京盈科代表将申请设立贵阳分所的材料报至窗口，经过认真审核，窗口首席代表于中午12点10分签发行政许可决定书，批准北京盈科(贵阳)律师事务所设立，整个办理过程仅用时1个半小时。

　　李景武感叹：“咱们贵州审批超赞，我很多沿海省市的朋友对这个速度简直觉得不可思议，问为什么是贵州？我说你们来了贵州就知道了，效率超高，简直是跑出了贵州行政审批服务工作的加速度。”

　　●省食药监局：打破常规，开通绿色快捷通道

　　事件回放：信邦制药公司从江苏省转入的25个药品品种注册批件将于2015年9月11日到期，由于前期在江苏省办理的注册转让手续时间过长，9月7日才向省政府政务服务中心省食品药品监管局窗口提交申请。8日，信邦制药公司接到窗口电话，得知前一天提交的申报材料欠缺很多资料，立即花了3天时间进行补充。11日上午9点前赶到中心，向省食品药品监管局窗口首席代表刘震汇报了此次25个品种的转让情况。

　　首席代表立即组织窗口负责药品注册的向照斌等4名同志，放下其他工作，全力处理此次紧急事件，终于在法定时限内将25个品种上报国家总局审核完毕后顺利转入贵州。“我今天就把事情办完了，工作效率太快了！”，9月11日下午4点55分贵州信邦制药股份有限公司办事员杨淙满心欢喜地告诉省政府政务服务中心领导。

　　窗口首席代表刘震说：“按照常规，药品品种注册转让手续时间为15个工作日，而将25个品种转让手续压缩至1个工作日，于11日下午4点55分将25个品种上报国家总局审核完毕后终于转入贵州，事实上，再过5分钟，如果中心没有成功受理这25个药品品种的申请，那企业将会损失价值1个多亿的药品品种，贵州省也将失去这25个药品的落地机遇，而我省医药产业结构升级也将受到极大影响”。