云岩区开辟消费维权“绿色通道”11家商场可现场投诉

　　多彩贵州网讯 昨日，记者从贵阳市工商部门获悉，永辉超市贵乌路店等11家商场成为云岩区首批获准开通消费维权“绿色通道”的企业，今后消费者到这些商家购物遇到纠纷时，可当场维权，大幅缩短维权的时间和成本。

　　以往消费者遭遇消费纠纷，多半会到工商部门投诉，虽然问题能得到有效解决，但也会耗费大量时间和精力，针对这一现状，云岩区市场监督管理局特地在永辉超市贵乌路店、欧化家具贵乌路店、国美电器喷水池店、国贸广场喷水池店、星力百货中华北路店、乐万家便利店化工路店、北京华联盐务街店、北京华联贵山店、神奇北盛喷水池店、苏宁电器金凤凰店、星力百货大西门店等11家商场，开通辖区第一批消费维权“绿色通道”。

　　云岩区市场监督管理局消保科相关负责人表示，“绿色通道”就是“消费争议快速解决绿色通道”，专人受理消费者投诉，使消费投诉“不出店门”及时得到解决，缩短消费者的维权时间和成本。如果消费者对维权结果不满意，投诉内容会及时反馈到上级部门转由工商部门调解。