海航呼叫中心西部区域总部落户贵阳

　　贵阳网讯 8月28日，海航集团旗下全资子公司海南海航航空销售有限公司(以下简称“海航销售公司”)与贵阳市签订合作协议。根据协议，海航销售公司将在贵阳建立海航呼叫中心西部区域总部，并依托呼叫中心逐渐开展其它业务的合作。

　　海航呼叫中心目前主要分布于海南、广州等地，主要承接海南航空、香港航空、天津航空等航空公司的航空客运服务销售及海航酒店、海航地产、海航通信3家非航空企业服务热线工作。今年8月，海航呼叫中心还被中国电子商会评选为“2015年中国最佳呼叫中心”。海航销售公司董事长刘涛介绍，近年来，海航销售公司已经发展成为以航机媒体、积分运营、商旅管理、航空服务、礼品销售为主体的综合服务运营商，因此海航呼叫中心的业务需求也在不断提升，再加上近两年贵阳呼叫中心产业发展迅速，“全球呼叫·贵阳服务”的品牌思路也与海航非常契合，于是海航最终决定在贵阳建立海航呼叫中心西部区域总部，以推动海航呼叫中心业务的多元化和国际化。

　　根据合作协议，海航销售公司将在贵阳观山湖区设立子公司，用三年的时间在贵阳建立海航呼叫中心西部区域总部，前期投入300坐席建设，到2020年坐席规模要达到3000席；依托呼叫中心业务的开展，海航未来还将在旅游、物流、航空港等各方面与贵阳开展全方位合作。

　　市政协副主席、贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展领导小组常务副组长向阳代表贵阳市与海航销售公司签约。市直相关部门、观山湖区相关负责人参加签约仪式。