去年贵州12315共接诉7645件 通讯产品投诉前三是它们

　　去年贵州省12315共接诉7645件

　　通讯产品投诉苹果小米三星排前三

　　多彩贵州网讯 昨日，省工商局发布2015年12315投诉处理情况，报告显示，全省共接投诉案件7645件，举报1183件，商品类消费投诉最多。其中通讯类产品的投诉中，排名依次为苹果、小米和三星。

　　据了解，2015年是12315平台由省工商局统一受理转变为12个地区分别登记受理的第一年，与2014年相比，投诉案件由3312件上升到7645件，举报案件由723件上升到1183件。

　　据介绍，从销售方式来看，实体店铺销售方式投诉仍远远大于远程销售方式投诉，但远程销售方式投诉明显上升，实体店铺销售方式投诉仍是主流。

　　商品类投诉主要集中在通讯产品、交通工具、服装鞋帽、家用电器等几个种类。排名第一的是通讯产品，其次是交通工具和服装鞋帽，投诉最少的是烟酒和饮料。

　　省工商局将加大流通领域商品质量抽查检验工作中，加大对通讯产品、交通工具、服装鞋帽、家用电器等商品种类的抽检力度，将参照12315信息化网络平台的投诉品牌热点排名表，重点抽查被投诉较多的品牌商品。重点强化商品质量、售后服务以及格式合同条款的监督管理。