白云区大山洞社区:困难户的需求上了网购平台

　　淘宝网上的困难户需求

　　困难户接受“网购”来的捐助

　　大山洞爱心家园的店面页面

　　对于大多数人来说，点开淘宝网，估计最多的想法，就是从上面购买自己心仪的商品。然而，位于白云区的大山洞社区，却更好地利用了这个平台，将辖区众多困难户的心愿和需求摆在了这个平台上，让大家来帮扶。

　　十元一份力

　　人多力量大

　　记者打开淘宝网，在搜索栏上只要输入“大山洞”几个字，很轻易地就找到了社区为帮扶困难户们搭建的这个平台——“大山洞社区爱心家园”。

　　点击进入后发现，有10多家困难户的详细情况放在了第一页，有要旧电视机的，有要旧冰箱的，有要微波炉的，而价格也不高，只要10元就能够参与。

　　“10块钱能买到一台冰箱吗？”对于这个疑问，社区的负责人告诉记者，10块钱肯定买不到冰箱，但你要仔细看看这个“帮扶”可以购买很多笔，这样的目的就在于，个人的力量肯定是有限的，如果能让更多的人参与，力量就大了，说简单点，有点像“众筹”，让多个人来参与一个项目，不仅传播效果好，而且每个人的负担都要轻一些。

　　记者随意找到一家困难户后，按以往在淘宝购买东西的流程操作了一次，轻松地捐出了一笔。社区的负责人表示，有了你的这一笔捐助后，再有三个人，刘奶奶有一台旧电视机的愿望就能实现了。

　　爱心上淘宝

　　让奉献便捷

　　采访中记者了解到，大山洞社区在淘宝网上搭建平台，让爱心人士关注困难人群的生活，最早始于2013年。从目前的三年时间来看，至今共成交了200多笔，帮助了100多家困难户，合计帮扶款项3万多元。

　　社区的负责人告诉记者，最开始在淘宝网上申请做这一件事情的时候，差点被淘宝误以为是骗子，事后社区详尽的提供了各类资料、证明以及包括困难户们的各种视频以及图片资料后，店铺才终于申请了下来，光申请就差不多花了三个月的时间。

　　而对于为啥要将做爱心放到淘宝上来做，社区的负责人告诉记者，大山洞社区由于破产厂矿较多，所以当地的困难户多，别的不说，光附近三个片区就有廉住房15栋，各类低收入人群就有1000多户。

　　而社区在进行各类帮扶活动时发现，光靠辖区的部门或企业、个人来参与，力量有限，但通过开展“爱心淘宝”后，不光本地的人可以参与，全国其他地方的人也知道了有大山洞这个地方，都能捐款捐物帮助这里的困难户，奉献爱心其实也能这么便捷。

　　将来路咋走

　　望各方支招

　　记者在采访中了解到，类似大山洞社区这样将困难户的需求放到淘宝上的做法，在贵州甚至全国都尚属首家，由于受到的关注越来越多，社区在这方面也遭遇各类新的问题。

　　社区负责人告诉记者，目前从淘宝上的帮扶类型以及困难户的需求来看，多是旧冰箱、旧电视、电热毯等物资，虽然能对困难户起到一定的帮助，但帮扶模式还是单一和局限了一些，而且互动性也相对弱了不少。其中需要完善的地方还有很多，包括物品的监管流程、困难户得到物品后的后续情况介绍等等。

　　据社区负责人介绍，目前社区也正在集思广益，除了提升困难户需求的模式之外，也想加强爱心人士与困难户之间的互动。简单说来，就是让提供帮助的人，切实感受到人与人之间帮助后的那份感恩，而不是购买一件普通商品后的感觉。

　　“新的事物都肯定会遇到这样那样的问题，我们还在摸着石头过河，今后怎么做，我们也希望大家能给我们社区提提建议和想法。”结束采访时，社区负责人如是说。

　　（童英 记者 缪恺文/图  来源：贵阳晚报）