8月4日下午，贵州省地税系统贯彻落实国务院六项减税政策新闻发布会举行，贵州省地税局党组书记、局长季可，贵州省地税局党组成员、总会计师任亚林，贵州省地税局所得税处处长陆仕玉，贵州省地税局纳税服务处处长吴学源出席发布会。
在提问环节，人民网记者提问，贵州省地税局党组成员、总会计师任亚林作了现场回答，问答原文如下。
人民网记者：
请问任亚林总会计师，实施六项减税政策以来，贵州省地方税务局在优化纳税服务是怎么做的？
人民网记者现场提问
任亚林：
非常感谢这位记者的提问。应该说，努力提升服务质量是我们地税机关追求的目标。
贵州省地税局党组成员、总会计师任亚林回答记者提问
为营造良好的营商环境，全省地税系统以贯彻落实国务院六项减税政策为契机，继续深入推进国务院“放管服”改革任务落实，持续推进优化纳税服务，为企业“松绑”，为市场“腾位”。
一是提升地税国税合作水平。六项减税政策涉及面广，需要地税、国税共同协作、持续发力。去年，我局与省国税局协调省政府印发《贵州省深化国税、地税征管体制改革实施方案》，全省税务系统的办税服务厅全部实现联合办税，全省165个办税服务厅、1535个服务窗口全部实现“一窗一人一机一POS双系统”办税模式。
二是简化流程改进提高服务质量。联合印发《贵州省压缩办税时间优化营商环境改革实施方案》，制定20项优化压缩办税时间具体措施，有效解决了减少代开发票办理环节、网上申领发票、取消纸质发票验旧、推行实名办税、推进预约办税、丰富缴税方式、精简代开发票证明资料、对《外出经营活动税收管理证明》实行电子化管理等纳税人长期以来关注的热点、难点问题，条条都是“干货”，招招都是“实招”。
三是加强纳税服务平台建设。加强办税服务厅标准化建设，启动电子税务局项目建设，部署纳税服务综合管理系统，推进建立纳税人自助办税终端，加强12366纳税服务热线质效管理，建立涉税轻微违法行为“快速处理通道”，推进办税服务厅分类管理。推行办税事项全省通办，实现全省地税、国税内部信息共享、第三方涉税信息联合采集共享，让纳税人多走“网路”、少走“马路”，切实解决了纳税人办税“多头跑”、资料“多头报”、解答“多口径”等问题，纳税人的获得感和满意度显著增强。
四是强化涉税咨询辅导服务力度。下发实施《贵州省地方税务局办税服务厅人员培训实施方案》，健全纳税服务投诉机制，依托12366综合办税服务平台，实现纳税服务投诉多渠道接受、同一平台处理、全程监控督办。上半年12366纳税服务热线语音服务总量4.53万次，人工接听3.41万次，转办工单76件，办结率100%。
五是加强税收政策落实监督检查。在接受国务院大督查和税务总局大督查的基础上，主动自我加压在全省地税系统范围开展税收督查，检查各项涉税服务是否到位。上半年，共发现问题99个，涉及纳税人500户次，完善规章制度26项，责任追究6人次。