今年春运,贵阳客运段将推出“升级版”服务,比如针对部分旅客觉得盒饭“一盒不够吃、两盒又浪费”的问题,提供免费添加服务。
春运期间贵阳客运段的服务处处从细节入手:如果软卧包房内出现男女同处的情况,觉得不便的女性乘客可与列车长联系,调整出“女性乘客专用包房”;盒饭价格维持15元不变,如果部分旅客觉得“一盒不够吃、两盒又浪费”,可以免费添加;列车餐车为小旅客开设“小课堂”,准备了图书书和玩具。同时,列车上还组建医疗志愿服务队。
贵阳铁路运输的新成员——贵广高铁动车,也将在今年春运期间提供升级版服务,“动姐”将为旅客表演小魔术、写春联、茶艺展示等节目。
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