微商不能“杀熟” 创客提出设匿名举报平台

90后创客女孩提出设匿名举报平台

微商不能“杀熟”哦

　　多彩贵州网讯 一个月以前，24岁的杨安静还是毕节市七星关区茶亭村一名搞农村淘宝的大学生创业者。

　　一个月以后，杨安静凭借其“一个淘宝服务站的微商治理思考”作为解决方案，认领下痛点“全民微商环境下的工商监管”，跻身首届中国痛客大赛10强名单，备受关注。

　　“当务之急，就是建立一个公平、公开、公正的第三方平台，改善目前微商维权空白的窘状。”这个美美哒90后女孩告诉贵州都市报记者。

　　微商突飞猛进

　　监管维权是空白

　　随着4G网络的覆盖，微信用户迅猛增长，微商开始成为电子商务类又一大新型商业模式。但是C2C微商的高速发展后，行业弊端开始逐渐暴露。

　　对此，已在家乡农村专心做村淘大半年的杨安静敏锐地发现了问题。一方面微商已成为一种趋势，是熟人经济、直销模式，值得认可。另外一方面，在监管方面，微信没有支付宝一样的安全购物系统，消费者没有安全感，只能靠信任来购买，产品优劣不等，让人觉得头疼。

　　杨安静说，现在微商维权基本是一个空白领域，每天都有新产品出来，但是有多少产品是有认证的？消费者不知道，政府也不清楚，那这是不是要解决的问题呢？

　　杨安静坦言，许多消费者说到维权会出现像她一样的心理，不好实名举报，如果匿名举报去工商局，又要走很多流程，费时费力，最后说不定还不能解决，这些问题是不是都要解决呢？“特别是上个月从朋友圈看到有人提出这个痛点后，就觉得有些想法和心得愿意和大家分享。”

　　建第三方平台

      服务政府、消费者和商家

　　针对“全民微商环境下的工商监管”这一痛点，杨安静提出：应尽快从政府、社交平台、企业、微商团队或个人、消费者等方面来规范市场、净化市场，使得微商能在健康的市场环境下得到长足发展。

　　杨安静向记者解释，她方案的重点就是一个第三方平台。在这个平台上，政府、社交平台、企业和微商以及消费者资源都整合了进来，各司其职，让微商环境健康有序发展，同时消费者的利益得到保护。

　　杨安静给记者描绘了一番她心目中的解决方案：给大家一个平台，大家只需要像发微博一样的在平台上上传信息，像聊天一样的跟客服投诉，然后，将繁杂的查证、搜集证据等环节交给我们，由我们再统一把信息提供给工商局，给政府等。

　　杨安静对操作层面进一步解释：在这个熟人经济的微商圈里，鉴于消费者碍于情面又不好实名举报的实际情况，可以采取匿名举报。而这个第三方平台将有一个黑名单机制，方便消费者匿名举报，然后由平台负责与微商对接查证，证实之后赔偿，解决熟人尴尬这个痛点。

　　“我们不单做投诉，我们要做综合性的平台，既服务政府，也服务消费者，还服务商家等。”杨安静补充道。