轮椅过安检被“卡” 贵阳机场让桑兰“想哭会儿”

桑兰微博截图

　　6月27日，在贵州黎平参与活动的原国家女子体操队队员桑兰，还在新浪微博上，晒着以当地侗寨为背景的个人照，并感叹着：“侗族寨子好漂亮……到了这儿，感觉舒服极了。”可到了28日的贵阳机场，曾经的“舒服”，已变成了她微博上所写的，“我想哭一会”。

　　6月28日上午10点53分，桑兰在新浪微博发博称：“……高端大气上档次的贵阳机场，安检却硬性规定轮椅必须由航空公司同意并陪同才可上机，否则只能使用机场没有安全带的简易轮椅。无障碍通道是没有启用的。到了头等舱休息室没有直梯可坐，还被障碍拦住。”微博还配上了几张贵阳机场的现场照片，并说：“想想中国这么多需要轮椅的人群，我想哭一会。”

　　桑兰抱怨：贵阳机场轮椅被“卡”

　　昨日下午，记者通过微博私信采访了已经回到北京的桑兰。桑兰告诉记者，6月28日，结束黎平活动的她，按计划从贵阳机场乘坐HU7190航班返回北京。飞机按计划是11点40分起飞，上午9点40分左右，桑兰到达机场后，就在海航头等舱值机柜台，办理了相关登机手续。

　　对胸部以下高位截瘫的桑兰来说，轮椅是她出行的必备工具。桑兰告诉记者，她在值机柜台时，便已向地服强调了“用自己的轮椅”，并且说明了没有电池驱动设备。

　　原以为没有什么问题，但等到过安检时，桑兰却被安检人员拦住了。桑兰告诉记者：“他们(安检人员)说我们自己的轮椅不能上飞机。要不然坐机场的轮椅，要不然叫航空公司的人来。”桑兰向安检人员强调，机场轮椅靠背是软的，高位截瘫坐不了。但是，“他们说不能过去，一定要去叫航空公司人来，或者坐机场轮椅。”桑兰说。

　　虽然，最终经过与机场、航空公司的协商，桑兰得以坐着自己的轮椅过了安检，并顺利带着轮椅登上了飞机。但此次贵阳机场的轮椅出行之旅，还是有让桑兰觉得“诸多不便”的地方。

　　桑兰告诉记者，本来轮椅可以过无障碍通道，但机场的无障碍通道却是关闭的，她才选择走一般的安检通道。过安检的时候，安检人员要求陪同人员把她从轮椅上抱下来过安检，轮椅也需单独过检，这让她觉得十分不便；在同行的陪同人员提出轮椅手检后，才改为手检。从机场的贵宾厅出来去登机，桑兰又遗憾地发现，“没有垂直电梯，手扶电梯前，还有金属柱子挡住，轮椅过不去。”

　　“伤健人士出行真的很不容易，我是他们中的一员。如果我把自己当名人看待，我可以选择忽视；但是脱掉‘名人’二字，我也是个普通伤健人士。”桑兰说。所以，随后，她才选择用微博，讲述了自己的这趟贵阳机场轮椅之旅。

　　贵阳机场：轮椅结构较复杂易藏东西

　　昨日，记者就此事采访了贵阳机场。贵阳机场客检一部科长尹胜告诉记者，安检人员之所以一开始不让桑兰轮椅过检，最主要的原因是，桑兰没有提前提出申请。

　　尹胜告诉记者，《残疾人航空运输管理办法》明确规定，残疾旅客如需要特殊服务，应事先向航空公司提出申请，由航空公司提供上、下飞机及衔接航班的协助服务。残疾人应当在定座时将残疾情况、所需服务及协助要求等信息告知承运人或其销售代理人。

　　“如果桑女士提前告知承运人即航空公司，按规定，由航空公司工作人员陪同过安检，或托运轮椅并坐机场提供的轮椅，就不会有这些插曲了。“尹胜说，”但桑女士拒绝了航空公司人员陪同。”

　　尹胜告诉记者，在没有提出申请的情况下，不让轮椅过检，是出于安全方面的考虑。航空公司之所以规定必须使用机场提供的轮椅，是因为飞机走道尺寸限制，而且安检机的尺寸也无法让轮椅通过，“再加上轮椅的结构比较复杂，很容易藏东西。”尹胜说。

　　至于桑兰提到的“没有垂直电梯”，尹胜解释：“出贵宾厅右手边应该就是，桑女士可能没看见。一般扶手电梯旁边就是垂直电梯。”

　　尹胜说此次事件更多反映了贵阳机场即使有较为完整的体制、标准，服务过程中的沟通也应该更加注意。

　　桑兰微博：“越是有障碍的地方我越去”

　　截至昨日晚上9点左右，桑兰的这条微博下，已有评论量144条，在评论中，桑兰甚至与网友、疑似贵阳机场的工作人员展开热议。

　　桑兰告诉记者，她一般在购票时，不申请带轮椅上飞机。“我认为航空公司这种规定对于已经在康复期甚至不去医院的我来说，真心不必要。而且国外其它国家也都没有这种要求，我现在不是病人，是个依靠轮椅出行的健康人。”桑兰当时拒绝航空公司人员陪同，也是考虑到身边已有两位陪同人员。

　　桑兰说，她走过不少机场，比如北京首都国际机场、上海虹桥机场及浦东机场、宁波栎社国际机场，她的轮椅，都能“过”。其他机场过安检时，轮椅也是“手检”。

　　“这些年我作为首都机场的服务监督员，在旅客无障碍出行方面和机场一同做了很多交流和建议。”桑兰说，这次在贵州的经历，让她想起了9年前，也是在贵阳机场的类似遭遇。

　　“我之所以这样做，就是希望通过我的努力，能让更多的人更多的旅客，意识到无障碍出行的必要。这不仅仅是我一个人的事情。”“明明可以有的权利，却给轮椅上的人设置了重重障碍，有一种被歧视的感觉。”

　　“有人说我们没看到垂直电梯……我们真没看到，而且没有明显标志。”“可能是我来贵州太少了，以后我多来，越是有障碍的地方我越去，以后贵州乘坐轮椅出行的朋友就可以和我一样顺利安心地出门了。”桑兰说。