贵阳市征集公交“痛点” 市民建议已超过千条

　　能不能装个下车手铃？能不能分段计价？IC卡充值点覆盖面再广一些……从7月11日贵阳公交“痛点”计划启动后，截至7月18日各渠道收集到市民的意见建议已经超过千条，而作为本次活动媒体合作方，本报96811服务热线电话和贵州都市网也收到了200多条公交“痛点”，老年市民格外关注上下车问题，不少网友市民还针对公交改进的可行性进行讨论，还有热心市民一口气提了7条超过三千字的建议。

　　“痛点”收集超过千条

　　为搜集市民对公交服务的意见建议，7月11日贵阳市公共交通(集团)有限公司启动公交“痛点”计划，7月11日到7月20日十天是“痛点”征集阶段，市民通过“贵阳掌上公交”APP和贵阳公交微信号提出自己的建议或意见，也可以通过贵州都市报、贵州都市网发表自己的看法。

　　7月11日活动开始后，本报24小时热线电话96811电话响个不停，本报官方微信网友评论也呈现井喷状态，留言栏不断被刷新，贵州都市网相关网贴内也是格外热闹。截止到7月18日一周时间，本报热点电话共收到数十位热心市民来电，“贵州都市报”微信共有150条建议，而贵州都市网上共有评论55条，合计已超过250条公交“痛点”。

　　记者从贵阳市公交集团了解到，通过“贵阳掌上公交”APP和贵阳公交微信号收集到共226条建议，加上其它合作平台：睛彩贵州交通旅游频道、贵阳交通文艺广播电台，此次活动已收集到贵阳公交“痛点”已超过千条。

　　老年人上下车需要特殊关爱

　　收集到的近千条建议，大多都是关于贵阳公交的乘坐体验，是市民们对公交服务改善提出的个人建议。在本报收集到的诸多“痛点”中，下车问题被不少市民反复提起。

　　市民雷女士拨通了96811反映了自己乘坐公交上下车不便的问题。雷女士说，自己是残疾人，每个月都要去医院看病检查，腿脚不方便坐公交上下车就成了问题。“前门和后门离得太远了，我的腿脚不方便，往前门走师傅死活不让前门下车，让我们往后门下，有时候我们还没下车师傅就把车开走了，经常把我们拉到油榨街去，希望给我们残疾人开个绿色通道。”

　　同样反映上下车问题的还有不少老年乘客。陈先生向贵阳公交提出建议：我希望公交车师傅照顾老人上下车，不要急于关门。“老年人不像年轻人那样可以在车子开动的情况下提前走到后门，到站后再起来时车子上人又多，很多时候还没走到后门车子又走了。”陈先生建议，对于老年乘客公交驾驶员应该多一点耐心，稍微慢一点，关爱老年人下车。

　　在不影响公交运行效率情况下，又能在下车问题上关爱特殊乘客的需求，市民田先生就提出了自己的想法：建议在公交车上安装一个手铃，如果有人要下车就按一下，方便提醒驾驶员还有需要下车的乘客。