贵阳学院高级呼叫员培训中心正式揭牌成立

　　昨日，贵阳学院高级呼叫员培训中心正式揭牌成立，成立后，该中心每年可培养800位中、高级呼叫中心人才。

　　该中心面积约200平米，共有80坐席的终端(含80门程控电话)，同时还配备了控制室、接待室、讨论区等软硬件配套设施。前期主要针对校内毕业生进行免费培训，培训周期为一个月，预计一年可以培训近800人。此外，在人才培训课程上，培训中心不仅有一线操作的实训课程，还包含有管理类、数据分析等课程，以满足贵阳呼叫中心企业当前和未来的中、高级呼叫中心人才需求。

　　据介绍，该中心的成立，一是服务大数据建设，为贵阳市大数据支柱云呼叫产业培养中、高级呼叫人才，二是开展多种职业技能培训和认证考核，为学校培养复合型应用人才提供平台。

　　据悉，贵阳学院高级呼叫员培训中心于今年7月组建，在筹建初期，就被贵阳市教育局纳入全市云呼叫产业人才培养战略，指定为贵阳市呼叫中心产业“一基地，两中心，三示范，多点辐射”战略格局中的“两中心”之一。

　　今年8月，该中心再次被市人社局指定为职业技能培训定点机构，由贵阳学院文化传媒学院负责建设管理。

　　(记者谢孟航 来源：贵阳晚报)