乘客：的士绕道 运管： 的哥问咋走不要说 "随便"

　　多彩贵州网讯  近日，一乘客从贵阳市沙冲路打车去金阳，司机问怎么走时，乘客说“咋个走，师傅你看着办” 。结果一觉醒来，车费68元，这个数是平日打车费的两倍。于是，乘客发微博对绕道的驾驶员进行指责。

　　微博发出后，引起不少网友跟帖评议。贵阳市运管局次日得知此事后，立即展开调查，通过向驾驶员和乘客问询，得知事情大体经过。发帖的市民是在沙冲路沃尔玛门口打车，告知驾驶员要到金阳会展东路，驾驶员向乘客征求行驶路线，并告知沙冲路路段早高峰时经常堵车，是否走外环。乘客不了解具体路况，就让驾驶员选择，然后在车上闭眼休息，等乘客到达目的地，计价器显示68.4元。乘客不解，感觉与平时打车价格差异大，便在微博吐槽。

　　随后，贵阳市运管局法规科，根据出租车的GPS调取了当时的行车轨迹，从轨迹上可见，当天驾驶员走的路线为沙冲路沃尔玛— —沙冲南路——金竹大桥——甲秀南路——长岭北路——会展东路。

　　根据第三方高德地图推荐路线和估算，从沙冲路沃尔玛到会展东路，在不计拥堵的情况下，大概18.2公里，耗时51分钟，打表价格为43元。

　　而乘客提供的车票上可以看到，驾驶员选择的路线里程28.9公里，耗时47分钟，车费68.4元。运管分析认为，出租车司机的这个路线里程较长，但节约了时间，相应车费有所提高。

　　贵阳市运管局在处理此起事件时认为，因乘客没有明确告知路线，司机又自认为选择的路线合理，因此仅对驾驶员作出参加培训的处理。

　　运管提醒  司机问路线，不要说“随便”

　　贵阳市运管局法规科胡艾妮说，在此案中，驾驶员征求乘客的意见时，乘客的回复并不明确，驾驶员选择了自己认为合理的路线。如果驾驶员征求意见时，同时告知不同路线的差异，分歧就可以避免。鉴于此，该局敦促所属出租车公司对该驾驶员进行服务质量提升培训。

　　据介绍，同一起始点通常可以有多条路线可到达，加上交通环境实时变化，路线选择存在多种可能，有些路程短，但拥堵，有些路程长，却顺畅。所以，运管部门提醒，打车时当有多种路线可以抵达目的地时，出租车司机应该要向乘客征求意见，以乘客的意愿来选择路线。乘客最好根据自己的知晓情况，或者提供地图导航出最佳路线，然后明确地告知驾驶员最佳路线。特别提醒，最好不要说“随便” 。一句“随便” ， 会成为司机的一道免责“令牌” 。